L'appel de 18 h.
« On peut avoir un devis pour la toiture ? » Trente secondes : objet, nom, téléphone, et la demande est dans le pipeline. Vous rentrez, elle vous attend, elle ne s'évapore pas.
Le logiciel · Suivi commercial
Aucune demande de travauxne se perd en route.
Un appel sur un chantier, un formulaire du site, une recommandation : chaque demande se note dans Artisano avec sa source, son montant estimé et sa date de relance. Et quand le projet se concrétise, le devis se crée en un clic.
01La demande
Trente secondes pour la noter,
plus aucun risque de l'oublier.
La fiche demande
Objet des travaux, nom du prospect, téléphone, e-mail, ville, notes libres (visite, contraintes, budget évoqué). Tout ce qu'il faut noter pendant l'appel, rien de plus.
Six statuts, un pipeline
Nouvelle demande, Contacté, RDV prévu, Devis à faire, Gagné, Perdu : chaque demande avance étape par étape, et la liste se filtre par statut pour voir d'un coup d'œil où en est chacune.
La source
Site internet, Google Ads, bouche-à-oreille, recommandation, panneau de chantier, réseaux sociaux : chaque demande porte son origine. Vous savez d'où viennent vos chantiers, et ce que votre publicité rapporte vraiment.
Le montant estimé
Une estimation en euros, facultative, posée dès le premier contact. Additionnée sur les demandes en cours, elle donne votre pipeline : le volume de travaux en discussion.
« À relancer le »
Une date de relance sur chaque demande. Échue, elle s'affiche en rouge dans la liste et se compte dans le badge de l'onglet Commercial : impossible de passer à côté en ouvrant l'outil.
La relance prérédigée
Le bouton « Relancer par e-mail » ouvre un message déjà rédigé, qui rappelle l'objet de la demande et propose une visite ou un chiffrage. Vous relisez, vous envoyez.
02De la demande au devis
Le jour où ça se concrétise,
tout est déjà prêt.
Le suivi commercial n'est pas un carnet à part : il est branché sur le reste de l'outil.
Le devis en un clic
Depuis la demande, un bouton crée la fiche client (ou retrouve le client s'il existe déjà) avec les coordonnées notées, puis ouvre un devis prérempli avec l'objet des travaux. Rien à retaper.
Le statut suit le devis
Une fois le devis créé, la demande reflète son sort toute seule : devis envoyé, accepté, refusé ou expiré. Le pipeline reste juste sans double saisie.
Gagné ou perdu, tranché
Quand c'est signé (ou quand c'est non), vous tranchez : la demande sort des relances et nourrit vos statistiques de l'année, gagnées comme perdues.
03Les chiffres qui comptent
Votre activité de demain,
lisible dès aujourd'hui.
Quatre indicateurs
Demandes en cours (avec le total estimé), demandes à traiter ou à relancer, demandes gagnées dans l'année, taux de transformation. L'écran Commercial s'ouvre sur l'essentiel.
Le pipeline sur le tableau de bord
Le montant des travaux en discussion s'affiche sur le tableau de bord, à côté de l'encaissé et du facturé. Vous voyez ce qui arrive, pas seulement ce qui est fait.
Export CSV
Comme les devis et les factures, la liste des demandes s'exporte en CSV compatible Excel français, avec statut, source, montants et devis liés.
04Au quotidien
Ce que ça change,
concrètement.
Le prospect jamais rappelé.
Vous aviez dit « je vous rappelle la semaine prochaine ». La date de relance vous le rappelle à votre place, en rouge, le jour venu. Fini le post-it perdu dans le fourgon.
Savoir ce qui rapporte.
Site, Google Ads, bouche-à-oreille : chaque demande porte sa source. En fin d'année, vous savez ce qui vous amène des chantiers, et où investir.
Explorer le logiciel
Votre prochain chantier est peut-être
dans vos appels de la semaine.
On vous montre le suivi commercial sur vos cas concrets, de l'appel noté au devis envoyé. Quinze minutes suffisent.
Présentation gratuite, sans engagement.